إنه ذلك الوقت من العام مرة أخرى لنشر الوعي بأنه سيتم الاتصال بالعديد من المرضى / الأعضاء المشتركين لدينا قريبًا لإكمال استبيان تقييم المستهلك لمقدمي وأنظمة الرعاية الصحية (CAHPS) أجرتها مجموعة SPH Analytics المعتمدة من NCQA. يحدث التواصل عبر البريد والهاتف بين شهري مارس ويونيو. عينة من الأعضاء الذين تم الاتصال بهم هم أولئك الذين تم تسجيلهم في CHPW في ديسمبر 2022 (عندما يتم سحب ملف الأعضاء لدينا) ولديهم 6 أشهر من التسجيل في الخطة.
تم تصميم مسح الخطة الصحية CAHPS لقياس تجربة المرضى في الرعاية ، بما في ذلك نطاق التفاعلات التي يتمتع بها المرضى مع نظام الرعاية الصحية. يتضمن ذلك التفاعلات مع الخطط الصحية وكذلك مع الأطباء والممرضات والموظفين في المستشفيات وممارسات الأطباء ومرافق الرعاية الصحية الأخرى. يستخدم المسح لتقييم ومقارنة مقدمي الرعاية الصحية ولتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية من خلال مقارنة النتائج في جميع أنحاء البلاد.
من المرجح أن يتذكر الأشخاص تجاربهم الأخيرة مع خطتهم الصحية والصيدلة والطبيب والعيادة عند ملء هذه الاستطلاعات. يقدم الاستطلاع فرصة ممتازة لشبكة صحة المجتمع بواشنطن (وكل مركز CHC) ، وخطة صحة المجتمع بواشنطن للتألق بشكل جماعي من خلال نتائج المسح الإيجابية.
مرة أخرى ، تستمر عملية الاستطلاع من مارس حتى يونيو 2023 مع رسائل تذكير المريض ومقابلات عبر الهاتف. يُرجى التواصل مع Abha Puri إذا كان لديك أي أسئلة على 206-731-7740، أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان [البريد الإلكتروني محمي].
خالص شكرنا لكم ولموظفيكم على كل ما تفعلونه لتقديم رعاية وخدمة ممتازة لمرضانا وأعضائنا المشتركين.