بصفتك مزودًا لـ CHPW ، نحن ندعمك في رعاية أعضائنا - مرضاك. اعثر على إجابات للأسئلة التي قد تكون لديك حول بوابات مقدمي الخدمات لدينا ، والوصول إلى مواد التدريب والتوجيه والمزيد.
الأسئلة المتداولة حول مقدمي الخدمة
كيف يمكنني أن أصبح خطة صحة مجتمعية تابعة لمزود خدمة واشنطن؟
للانضمام إلى شبكتنا ، يرجى ملء وتقديم عبر الإنترنت استمارة تسجيل الموفر. سنراجع معلوماتك ونتصل بك في غضون 30 يومًا بخصوص طلبك. إذا كانت لديك أسئلة ، فيرجى الاتصال بقسم علاقات المزود لدينا على [البريد الإلكتروني محمي]
أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول استخدام Jiva؟
إذا كنت مستخدمًا جديدًا لبوابة Jiva ، فاقرأ دليل الأسئلة المتداولة.
للحصول على دعم خاص بالبوابة ، يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي].
كيف أعرف ما إذا كان الدواء الذي أصفه موجودًا في كتيب الوصفات؟
يمكنك مراجعة ملف قوائم الصيغ لتحديد الأدوية التي يغطيها CHPW والتي تتطلب إذنًا مسبقًا. تتطلب الأدوية غير المدرجة في كتيب الوصفات لدينا إذنًا مسبقًا. يمكنك إرسال طلبات الحصول على إذن مسبق من خلال بوابة إدارة الرعاية (JIVA.) بالنسبة للأدوية التي يتم إدارتها ذاتيًا والتي تتطلب إذنًا مسبقًا ، يرجى الاتصال بـ Express Scripts على الرقم 1-844-605-8168 أو استخدم https://www.CoverMyMeds.com لبدء عملية الترخيص المسبق.
بمن أتصل للحصول على حالة المطالبة أو التفويض المسبق أو مزايا الأعضاء أو أهلية الأعضاء؟
يمكن لمقدمي الخدمة الاتصال بممثل علاقات المزود أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة على 1-800-942-0247.
لدي مريض غاب عن موعده دون سابق إنذار. هل لا يزال بإمكاني إصدار فاتورة لهم؟
لا ، لا يمكن محاسبة المرضى على المواعيد الفائتة. تأكد من أنهم على علم بسياسات مجاملة الإلغاء أو المواعيد المتأخرة في عيادتك.
يحتاج مريضي لرؤية أخصائي خارج الشبكة. هل لا يزال بإمكاني إحالتهم؟
يمكنك إحالة مريضك إلى مزود غير متصل بالشبكة دون تقديم طلب إذن مسبق.
إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة. هناك متاح من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً ، سبعة أيام في الأسبوع في 1-800-942-0247.
يُطلب من مقدمي الخدمة إكمال تدريب على الاحتيال والنفايات وإساءة الاستخدام في غضون 90 يومًا من التعاقد مع CHPW وسنوياً بعد ذلك. يتعين على جميع موظفي العيادة - بما في ذلك الرؤساء التنفيذيين وكبار القادة والمديرين والموظفين الإداريين / الإداريين والأطباء وغيرهم من العاملين في العيادة - تلقي هذا التدريب. الدورات التدريبية متوفرة على 
