З допомогою приходить надія: як Іна взяла під контроль своє здоров’я

У Іни одночасно було багато перешкод: високий тиск, утруднене дихання під час сну, діабет. Вона мала страхове покриття Medicare, але щомісячні витрати (премії) і рахунки за лікування (доплата) були більшими, ніж вона могла собі дозволити.

І раптом з’явилося більше речей, за які потрібно було платити. Пристрої, на які Іна покладалася для контролю кров’яного тиску (тонометр) і рівня цукру в крові (глюкометр), перестали працювати. Її теж повернула CPAP машина щоб заощадити гроші, залишивши її хронічне апное сну без лікування.

Але Іна все одно була налаштована керувати своїм здоров’ям у межах свого бюджету. Вона згадала, що може отримати безкоштовні ваги зі своїм планом CHPW Medicare. Отже, вона почала там.

Хоча Іна вільно розмовляє англійською, їй часто доводиться докладати зусиль, щоб її зрозуміли через її акцент. Вона відчула полегшення, коли подзвонила в CHPW і знайшла добрий голос, готовий вислухати, який доклав зусиль, щоб зрозуміти.

Іна звернулася до служби підтримки клієнтів CHPW. Іна поділилася своєю ситуацією, і представник знав, що можуть бути доступні додаткові ресурси.

Іна мала мужність прийняти допомогу від CHPW. Вона також знала, що допомога для неї означає допомогу для її онуків.

Вона погодилася отримати зворотній дзвінок від медичної сестри CHPW (RN), яка могла б допомогти їй отримати необхідну допомогу та ресурси.

Через три дні Іна отримала перший із багатьох дзвінків від Тоні, керуючої справами RN. Іна відразу поділилася головним, що хвилює. Її артеріальний тиск був високий останні кілька тижнів. Вона також знала, що їй потрібно стежити за рівнем цукру в крові. Але у неї не було робочого тонометра чи глюкометра.

Тоні записала Іну на прийом до лікаря того ж дня, щоб перевірити її та обговорити її потреби в догляді.

Далі Тоні допоміг Іні дізнатися, що вона може отримати страхування Medicaid і Medicare. Завдяки своєму доходу та ситуації вона мала право на отримання Подвійний план CHPW.

Вона відповідала вимогам щодо відсутності франшиз, участі у витратах, доплат і премій. І вона отримала більше переваг.

Потрібні їй медичні прилади, ваги та гігієнічні вироби Іни тепер повністю забезпечені.

Після того, як вона повідомила (ім’я керівника кейс-менеджера), що їй цікаво дізнатися більше про здорову дієту, CHPW зв’язала її з тренером із здоров’я, щоб підтримати її і в цьому.

Іна також дізналася, що може отримати підтримку від громадських програм. Менеджер CHPW RN Case Manager допоміг Іні орієнтуватися в ресурсах громади та зв’язав її з Департаментом соціальних служб та охорони здоров’я (DSHS).

Це означало, що тепер Іна могла отримувати більше грошей на їжу для своєї родини та додаткову підтримку, доглядаючи за своїми онуками.