Знову настала пора року, щоб усвідомити, що з багатьма нашими спільними пацієнтами/учасниками незабаром зв’яжуться, щоб завершити Опитування споживачів оцінки постачальників медичних послуг і систем (CAHPS). проведено акредитованою групою NCQA SPH Analytics. Обговорення поштою та телефоном відбувається з березня по червень. Вибірка учасників, з якими зв’язалися, — це ті, хто був зареєстрований у CHPW у грудні 2022 року (коли було отримано наш файл учасників) і мають 6-місячну реєстрацію за Планом.
Опитування CAHPS Health Plan Survey розроблено для вимірювання досвіду пацієнтів у лікуванні, охоплюючи спектр взаємодії пацієнтів із системою охорони здоров’я. Це включає взаємодію з планами охорони здоров’я, а також з лікарями, медсестрами та персоналом у лікарнях, медичних практиках та інших закладах охорони здоров’я. Опитування використовується для оцінки та порівняння постачальників медичних послуг, а також для покращення якості медичних послуг шляхом порівняння балів по всій країні.
Заповнюючи ці опитування, люди, швидше за все, згадають свій останній досвід роботи зі своїм планом медичного обслуговування, аптекою, лікарем і клінікою. Опитування дає чудову можливість для Мережі громадського здоров’я Вашингтона (і кожного ЦОЗ) і Плану громадського здоров’я Вашингтона разом продемонструвати позитивні результати опитування.
Знову ж таки, процес опитування триває з березня по червень 2023 року з нагадуваннями пацієнтам і телефонними співбесідами. Будь ласка, зв’яжіться з Abha Puri, якщо у вас виникнуть запитання 206-731-7740, або електронною поштою за адресою [захищено електронною поштою].
Наша щира подяка вам і вашому персоналу за все, що ви робите, щоб забезпечити чудовий догляд і обслуговування наших спільних пацієнтів і членів.