欢迎来到 CHPW 虚拟护理：医生现在将为您看诊
迫不及待地想去看您的常规医生或需要立即获得支持？
除了社区健康中心 (CHC) 提供的虚拟护理服务外，由 MDLive 提供支持的 CHPW 虚拟护理还为您提供紧急护理、治疗、精神病学和皮肤病学服务，让您在家中舒适地享受全天候服务，每周 24 天，每天 7 小时……即使您的诊所或常规医生办公室关闭。
您还可以获得其他在线心理和行为健康护理服务，包括物质使用障碍 (SUD) 治疗。
虚拟护理访问的费用与面对面访问的费用相同。
您的虚拟护理选项 |
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从您的 CHC 或诊所
我们华盛顿的许多网络内 CHC 或诊所、初级保健医生、专家和行为健康提供者都提供虚拟护理。
如果您有条件，您的常规医生和初级保健提供者 (PCP) 是最适合为您提供护理的人。他们了解您的病史，可以为您转介其他您可能需要的护理。
致电您的诊所、医生或医疗服务提供者的办公室，了解他们是否也提供此类服务。或者访问他们的网站，搜索“虚拟护理”、“远程医疗”或“视频问诊”等关键词，了解更多信息。
Tips:：在您的 CHPW 会员 ID 卡上找到您诊所的电话号码。
由 MDLive 提供支持的 CHPW 虚拟护理
在美国任何地方均可享受虚拟紧急护理、治疗、精神病学和皮肤病学
如何激活您的 CHPW Virtual Care MDLive 帐户
- 前往 CHPW Virtual Care MDLive 网站
- 选择您的 CHPW 健康保险计划并点击“继续”
（在您的 CHPW 会员身份证上找到您的计划名称。） - 点击“立即激活”
- 在“让我们完成您的帐户”下，填写您的信息，然后点击“创建帐户”
- 接下来，添加您的“保险会员ID”，然后点击“提交”
（在您的白色 CHPW 会员 ID 卡上查找“ID”） - 最后，请查看您的电子邮件，查找来自 CHPW 和 MDLive 的消息。请按照消息中的步骤验证您的帐户。
登录您的MDLive帐户
紧急护理：针对疾病、受伤或处方的按需护理
全天候提供 24 多种常见疾病的护理、抗生素和避孕药处方。
查看健康问题列表
- 过敏
- 感冒和流感
- 咳嗽
- 新冠肺炎
- 耳痛
- 头痛
- 虫咬
- 药物补充
- 红眼病
- 皮疹
- 鼻窦感染
- 咽喉痛
- UTI（尿路感染）女性，18 岁以上
- 酵母菌感染
- 还有更多
怎么运行的
- 登录 前往 CHPW Virtual Care (MDLive) 并选择“紧急护理”。
- 选择“开始新的紧急护理预约”。
- 接下来你会看到 紧急护理选择。点击下方的“选择” 第一个可用的提供商 立即与某人见面，或者选择 安排会面 当天晚些时候与某人交谈。
- 确认患者：选择您的姓名。点击“继续”。
如果英语不是您的首选语言，请致电 1-800-400-6354 在预约期间请求口译服务。 - 接下来，回答有关您的症状的问题，分享您的健康史，并选择您的药房。
- 选择电话或视频访问，点击“继续”。
- 查看您的信息并点击“预约”。
- 最后，在虚拟候诊室等待您的服务提供商或按照预约的时间返回。
治疗和精神病学：谈话疗法和精神病学
治疗（咨询）和精神病学（药物）服务 轻度至中度 心理健康状况，可在一至五天内预约。
CHPW 虚拟护理 (MDLive) 不提供药物辅助物质使用障碍治疗，但可以通过 巨石护理.
查看健康问题列表
- 瘾
- 老年人和护理人员支持
- 焦虑
- 双极
- 抑郁症
- 悲伤和损失
- LGBTQ+ 支持
- 生活改变
- 强迫症（OCD）
- 恐慌症
- 育儿支持
- 恐惧症
- 关系问题
- 压力管理
- 创伤和创伤后应激障碍（PTSD）
- 还有更多
怎么运行的
- 登录 前往 CHPW 虚拟护理 (MDLive) 并选择“治疗”或“精神病学”
(治疗师或咨询师 通过与您交谈提供指导和支持。 精神科医生 为精神和行为健康状况开药。 - 选择“开始新预约”
- 确认患者：选择您自己，点击“添加家属”并提供他们的信息，点击“继续”。
- 分享您的主要顾虑，点击“继续”，然后按照步骤分享您的健康史。您选择的医疗服务提供者将看到这些信息。
- 选择您的提供商和时间您可以查看图片并了解每家服务提供商。要查找使用您首选语言的人员，请点击“更多筛选条件”。选择您的服务提供商和时间。
- 选择预约类型，电话或视频，然后点击“继续”。
- 查看您的信息并点击“预约”。
皮肤科：头发、皮肤和指甲的非紧急护理
将图片发送给经过委员会认证的皮肤科医生，在 24-72 小时内获得答复，并提供针对多种病症和问题的诊断和治疗。
查看健康问题列表
- 粉刺
- 脱发（脱发）
- 疖
- 唇疱疹
- 囊肿
- 皮炎（包括口罩痘）
- 湿疹
- 毛囊炎
- 真菌皮肤感染
- 麻疹
- 角化病
- 酒渣鼻
- 皮肤色素沉着症
- 可疑的斑点和痣
- 疣
- 还有更多
怎么运行的
- 登录 CHPW 虚拟护理并选择“皮肤科”
- 选择医生
- 告诉我们您的顾虑并上传图片
- 无需预约医生将评估您的病情，并在24至72小时内发送治疗计划
- 需要处方吗？ 它将发送到您选择的药房
- 咨询后您还有什么问题吗？ 收到治疗计划后，您可以在 30 天内免费联系医生
您是否有医疗问题或需要帮助决定去哪里接受治疗？
CHPW 会员可以拨打 CHPW 的免费 24/7 护士咨询热线： 1-866-418-2920 （TTY：711）。
心理和行为健康
积极 快速访问 个性化 心理和行为保健 通过每个提供商的网站。虚拟健康服务包括治疗、精神病学、 物质使用障碍治疗和处方.
光明面：护理轻度至重度精神健康状况
个性化在线心理健康护理 短短两天 针对焦虑、抑郁和其他心理健康支持：
- 一对一治疗和精神病学
- 自杀预防计划
- 药物管理
查看健康问题列表
- 多动症
- 急性应激障碍
- 双极
- 广泛性焦虑症
- 失眠
- 重度抑郁症（抑郁症）
- 强迫症（OCD）
- 恐慌症
- 持续性抑郁障碍（PDD）
- 恐惧症
- 产后抑郁症
- 创伤后应激障碍（PTSD）
- 经前烦躁不安（PMDD）
- 季节性情感障碍（SAD）
- 社交焦虑症
怎么运行的
- 参加 Brightside 的免费在线评估：回答几个问题，帮助您的 Brightside 服务提供商更好地了解您的情况。查看您的结果并选择精神科（药物治疗）、心理治疗（咨询）或两者兼而有之。
- 与您的专家提供商会面: 选择您的服务提供商并预约一对一视频咨询。精神科咨询通常为 30 分钟，心理治疗通常为 45 分钟。
- 遵循您的治疗计划：您可以随时向您的提供商发送消息询问问题。
- 跟踪您的进度并定期与您的提供商会面：在课程间隙，通过在线登记问卷与您的提供商分享您的体验。
开始使用 Brightside
博尔德护理：药物滥用障碍治疗
药物辅助治疗，包括 阿片类药物的使用 和 酒精使用障碍 与支持、资源和同伴康复专家配对。
怎么运行的
- 从 Boulder Care 的网站，点击“检查资格并下载”。选择您居住的州和您的健康计划名称。您无需推荐码。或者致电 1-888-720-2236 报名。
- 接下来，下载 Boulder Care 应用程序。
- 查看应用程序以查看确认您已注册的消息。
- Boulder Care 的外展专家可能会给您打电话。
- 注册后，在应用程序中加入“弹出访问队列”。
- 当有人可以接待您时，您会收到通知。您可能需要等待最多 30 分钟，请保持排队。
- 作为新患者，您将有两次就诊：一次是与护理倡导者会面，第二次是与必要时开药的临床医生会面。
常见问题
我应该何时使用 CHPW 虚拟护理 (MDLive)？
如果您遇到危及生命的医疗紧急情况，请拨打 911.CHPW 虚拟护理仅适用于非紧急护理。
CHPW 虚拟护理医生不会将患者转诊给专科医生或其他医疗服务提供者。
如果您需要转诊，请您的虚拟护理医生与您的初级保健提供者或常规医生分享您的就诊记录。
您是否有医疗问题或需要帮助决定去哪里接受治疗？ CHPW 会员可以拨打 CHPW 的免费 24/7 护士咨询热线： 1-866-418-2920 （TTY：711）。
我需要帮助使用手机、平板电脑或计算机进行虚拟护理。
链接到 Care Washington 提供有用的提示 数字帮助库 以及一条可让您连接至数字导航员的免费热线。
联系 Link To Care WA 热线 1-866-757-1832 （TTY：711），周一至周五，上午 8 点至下午 5 点
如需 CHPW Virtual Care (MDLive) 的技术帮助，请致电 1-800-400-6354.
什么是虚拟护理、远程医疗或远程医疗？
虚拟护理，也称为远程医疗或远程医疗，是指您使用电话、电脑或平板电脑与医生联系，而不是去医生办公室或诊所接受护理。
费用是多少？
费用与亲自就诊相同，并且根据您的健康计划而有所不同。
如果您需要取消或重新安排 CHPW 虚拟护理 (MDLive) 预约，则无需支付任何费用。
有关您的计划福利的更多详细信息，请查看您的计划 承保证明 或致电 CHPW 客户服务部： 1-800-942-0247 （TTY：711），每周 8 天，早上 7 点至晚上 XNUMX 点
我可以在 CHPW 虚拟护理 (MDLive) 上获得什么护理？
CHPW Virtual Care 紧急护理医生是经过委员会认证的医生，可以诊断、治疗各种常见疾病和非紧急医疗问题并开药。
您还可以与接受谈话疗法的心理学家或精神科医生交谈，并咨询皮肤科医生有关头发、指甲和皮肤问题。
如果您出现严重或突然的危及生命的症状，如胸痛或呼吸困难， 立即拨打 911.
虚拟护理医生可以开药吗？
是的，当有医学必要且安全时，虚拟护理医生可以开药。
为了您的安全，CHPW Virtual Care (MDLive) 医生不能开某些止痛药（如阿片类药物）或某些治疗 ADHD 的药物（如 Adder-all® 等兴奋剂）。
医生会将处方发送到您指定的网络内药房，就像您亲自就诊一样。根据药房和处方的不同，您也可以选择送货上门服务。
我该如何为虚拟护理预约做好准备？
1. 为您的虚拟护理访问设置合适的环境。
在虚拟就诊期间，您将像在医生办公室一样与您的医疗保健提供者交谈。请找一个私密、安静且服务良好的地方。如果您使用视频就诊，请在会诊前测试您的网络连接。
2. 为您的虚拟护理预约做好准备。
提前写下你想讨论的话题。列个清单能帮你记住所有重要的事情。如果你的在线护理医生不是你的主治医生，也请列出你正在服用的药物或你目前存在的健康状况。
3. 使用家用工具评估您的健康状况。
如果您有体温计、血压计或袖带，请告知在线护理医生。这些健康工具可能有助于医生诊断您的病情。您还可以使用手机拍摄身体症状（例如皮疹）的照片，并将其发送给医生。
您是否知道某些处方药可以90天供应？ 您长期服用以控制健康的药物称为“保养药物”。 90天的供应量使您更容易继续服用所需的药物，以保持最佳状态。 您也可能有资格通过免费送货到家接受长期药物治疗。
