Thanh toán hóa đơn của bạn - Chương trình sức khỏe cộng đồng của Washington - Medicare Advantage

Thanh toán hóa đơn của bạn

Bây giờ bạn có thể thanh toán các hóa đơn Medicare của mình trực tuyến. E-Bill Express là cổng thanh toán an toàn của chúng tôi cho phép bạn thanh toán phí bảo hiểm Medicare hàng tháng và hóa đơn y tế trực tuyến. Hóa đơn có sẵn trong E-Bill Express mỗi tháng. Bạn có thể thanh toán một lần hoặc thiết lập thanh toán định kỳ tự động. 

THANH TOÁN HÓA ĐƠN CỦA BẠN TRỰC TUYẾN

Bạn cũng có thể thay đổi các tùy chọn thanh toán mặc định của mình. Nếu bạn không muốn sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến, bạn vẫn có thể gửi thanh toán qua đường bưu điện. Sử dụng Biểu mẫu tùy chọn thanh toán để thông báo cho chúng tôi về sở thích của bạn.

Sử dụng E-Bill Express

Chúng tôi đã tạo các hướng dẫn sau đây để chỉ cho bạn cách đăng ký E-Bill express, thanh toán một lần hoặc thiết lập thanh toán định kỳ từ tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng đã biên soạn một danh sách Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn: Bắt đầu với E-Bill Express

Cách đăng ký E-Bill Express
Hướng dẫn: Cách đăng ký E-Bill Express
Cách thanh toán một lần khi đã đăng ký
Cách thanh toán một lần khi đã đăng ký

Cách thiết lập thanh toán định kỳ
Hướng dẫn: Cách Thiết lập Thanh toán Định kỳ

Cách sử dụng tùy chọn Pay Now
Cách sử dụng tùy chọn Pay Now


Câu hỏi thường gặp về hóa đơn

Sau khi đăng ký dịch vụ thanh toán này, khi nào tôi có thể bắt đầu thanh toán các hóa đơn của mình?

Sau khi bạn hoàn thành và gửi biểu mẫu đăng ký và phản hồi email kích hoạt, chúng tôi sẽ bắt đầu dịch vụ của bạn ngay lập tức. Sau đó, bạn có thể truy cập dịch vụ để thanh toán hóa đơn hiện tại hoặc xem các hóa đơn trước đây. Bạn sẽ bắt đầu nhận được thông báo E-Bill trong vòng một tháng hoặc lâu hơn, tùy thuộc vào chu kỳ thanh toán.

Tôi có thể thực hiện thanh toán một phần hoặc thanh toán quá mức trên tài khoản của mình không?

Đúng. Trên trang “Thanh toán hóa đơn của tôi”, bạn có thể cho biết liệu khoản thanh toán bạn đang thực hiện là một phần hay “thanh toán ngắn” hay thanh toán quá mức. Nếu số tiền thanh toán khớp với số tiền đến hạn, thì bạn không cần phải chọn hộp nào. Nếu bạn thanh toán một phần, bạn sẽ cần tiếp tục thanh toán cho đến khi số tiền được thanh toán đầy đủ. Nếu bạn trả quá nhiều, một khoản tín dụng dương sẽ xuất hiện trên tài khoản của bạn mà bạn có thể sử dụng để thanh toán các hóa đơn sau này.

Tôi có cần bất kỳ phần cứng hoặc phần mềm đặc biệt nào để đăng ký dịch vụ thanh toán E-Bill Express này không?
  1. E-Bill Express hỗ trợ các hệ thống sau:
  • Hệ thống của người dùng sẽ được cài đặt hệ điều hành và trình duyệt theo cách tiêu chuẩn cho người dùng cuối
  • E ‐ Bill Express hỗ trợ: Windows Vista, Windows 7, Windows 8 trên PC
  • Đối với phần mềm Hệ điều hành Windows trên PC, E ‐ Bill Express hỗ trợ:
  • Phiên bản hiện tại của Microsoft Internet Explorer® - IE11 - các phiên bản trước không được Microsoft hỗ trợ o Phiên bản hiện tại của Firefox® (FF) cùng với phiên bản 1 trước đó o Phiên bản hiện tại của Chrome® cùng với phiên bản 1 trước đó
  • E ‐ Bill Express hỗ trợ OS X® 10.9+ trên máy Mac
  • Đối với hệ điều hành phần mềm trên Mac: o E ‐ Bill Express hỗ trợ Phiên bản hiện tại của Safari®
  • E ‐ Bill Express KHÔNG hỗ trợ Safari trên PC hoặc bất kỳ trình duyệt hoặc hệ điều hành nào khác trên PC
  • Đã thêm vào EBE v6.0: o Hỗ trợ iOS 8 và 9 trên iPad v2 + và iPhone v4 + và trình duyệt Safari cổ phiếu cho các thiết bị đó và hệ điều hành o Android v4.4 + và trình duyệt cổ phiếu cho hệ điều hành và thiết bị
Trong quá trình đăng ký E-Bill Express, tôi nhấn nút “Quay lại” để xem màn hình trước. Bây giờ tôi không thể đăng nhập lại vì mật khẩu của tôi không được chấp nhận. Tôi nên làm gì tiếp theo?

Có thể tên miền của URL đã thay đổi khi bạn nhấn “Quay lại”. Để khắc phục sự cố này, chỉ cần bắt đầu lại tại màn hình đăng nhập E-Bill Express. Bạn có thể truy cập nó bằng cách nhấp vào liên kết ở đầu trang này hoặc bằng cách nhấp vào nút bên dưới:
Đăng nhập để thanh toán hóa đơn của bạn

Làm cách nào để xác nhận rằng một khoản thanh toán đã được thực hiện?

Sau khi bạn gửi một khoản thanh toán, một cửa sổ xác nhận sẽ bật lên để xác nhận giao dịch và cung cấp cho bạn một số xác nhận. Chúng tôi khuyên bạn nên lưu hoặc in trang này để làm hồ sơ.

Làm cách nào để thiết lập thanh toán định kỳ tự động?

Để giúp các thành viên thiết lập tài khoản E-Bill Express, chúng tôi đã tạo một video hướng dẫn đặc biệt với các hướng dẫn dễ làm theo. Vui lòng xem phần “Hướng dẫn” ở trên để bắt đầu.

Tôi nên lên lịch thanh toán trước bao lâu?

Chúng tôi khuyên bạn nên lập lịch thanh toán của mình ít nhất 3 ngày làm việc trước ngày đến hạn thanh toán thực tế.

Phải mất bao lâu một khoản thanh toán để được gửi vào tài khoản chương trình sức khỏe của tôi?

Vui lòng đợi ít nhất 3 ngày làm việc để các khoản thanh toán được áp dụng cho tài khoản của bạn, vì vậy hãy lập kế hoạch thanh toán cho phù hợp.

Các video hướng dẫn không có sẵn và không có thông báo về lý do tại sao chúng sẽ không phát. Làm cách nào để khắc phục sự cố này?

Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng cửa sổ bật lên hoặc phần mềm chặn quảng cáo. Nếu bạn có phần mềm chặn quảng cáo tại chỗ, bạn thường có tùy chọn cho phép các ngoại lệ nhanh chóng cho các cửa sổ bật lên như video hướng dẫn của chúng tôi. Hãy thử bằng cách giữ nút CTRL khi bạn nhấp vào liên kết. Nếu một thông báo hiển thị trên trình duyệt của bạn rằng “cửa sổ bật lên đã bị chặn”, hãy nhấp vào thông báo đó và cho phép cửa sổ bật lên từ trang web của chúng tôi.

Điều gì xảy ra nếu tôi không thanh toán hóa đơn phí bảo hiểm chương trình sức khỏe của mình?

Bạn nên thanh toán cho bất kỳ hóa đơn y tế nào bạn có. Nếu bạn không thể thanh toán toàn bộ số tiền cùng một lúc, bạn có thể gửi một phần thanh toán. Nếu chúng tôi không nhận được thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp, điều này sẽ ảnh hưởng đến phạm vi bảo hiểm của bạn. Chúng tôi có quyền đình chỉ dịch vụ.

Nếu tôi quên mật khẩu thì sao?

Sử dụng màn hình ban đầu để mật khẩu của bạn được gửi qua email đến địa chỉ email được sử dụng khi bạn đăng ký lần đầu tiên.

Khi nào tiền được rút từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của tôi?

Thanh toán được rút từ tài khoản của bạn trong cùng ngày làm việc hoặc ngày làm việc tiếp theo, nếu thanh toán được gửi.

Khi nào tiền thanh toán được rút từ tài khoản ngân hàng của tôi?

Số tiền thanh toán được ghi nợ từ tài khoản của bạn vào ngày thanh toán theo lịch trình. Hãy nhớ rằng bạn phải luôn có sẵn tiền để trang trải khoản thanh toán vào ngày đó.

Ai có thể trả tiền cho chương trình sức khỏe của tôi?

Bất kỳ ai có quyền truy cập vào tài khoản myCHPW của bạn đều có thể thực hiện thanh toán.

Tôi có nhận được lời nhắc rằng tôi đã có Hóa đơn điện tử sẵn sàng để xem và thanh toán không?

Bạn sẽ nhận được thông báo qua e-mail nhắc bạn rằng Hóa đơn điện tử đã được thêm vào tài khoản của bạn và đã sẵn sàng để thanh toán.

BẠN CÓ BIẾT KHÔNG...?

Luôn cập nhật các đơn thuốc của bạn

Người phụ nữ lấy một toa thuốcBạn có biết rằng một số loại thuốc theo toa có sẵn dưới dạng nguồn cung cấp trong 90 ngày không? Thuốc mà bạn sử dụng lâu dài để kiểm soát sức khỏe của mình được gọi là “thuốc duy trì”. Nguồn cung cấp trong 90 ngày giúp bạn dễ dàng tiếp tục dùng thuốc mà bạn cần để cảm thấy tốt nhất. Bạn cũng có thể đủ điều kiện để nhận thuốc dài hạn của mình thông qua hình thức giao hàng miễn phí tại nhà.

TÌM HIỂU THÊM

☏ CÓ CÂU HỎI?

Đội ngũ bán hàng

Nhận câu trả lời thực sự
từ những người thực

Điện Thoại: 1-800-944-1247
E-mail: [email được bảo vệ]

x
A.