Quản lý hồ sơ

Quản lý hồ sơ là gì?

Quản lý hồ sơ có nghĩa là được hỗ trợ thêm trong việc chăm sóc sức khỏe của bạn. Đây là một chương trình dành cho những thành viên có tình trạng sức khỏe phức tạp hoặc mãn tính khó quản lý. Chúng tôi cung cấp chương trình này miễn phí. Người quản lý hồ sơ sẽ tận tâm giúp bạn nhận được dịch vụ chăm sóc cần thiết.

Vai trò của người quản lý hồ sơ là xác định các lựa chọn chăm sóc thay thế và giáo dục các thành viên về các nguồn lực sẵn có cho họ. Họ sẽ làm việc với các bác sĩ và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn để giúp bạn tận dụng tối đa dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình. Họ tìm ra loại dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho bạn và hỗ trợ bạn trong quá trình điều trị. Người quản lý hồ sơ đảm bảo rằng bạn hiểu các lợi ích của chương trình sức khỏe của mình và giúp bạn điều chỉnh kế hoạch chăm sóc của mình khi cần thiết.

Quản lý hồ sơ dành cho ai?

Quản lý hồ sơ có lợi nhất cho các thành viên mắc bệnh mãn tính, phức tạp hoặc nhiều hơn một bệnh lý như tiểu đường, trầm cảm, COPD và các bệnh khác.

Nhận giới thiệu để quản lý hồ sơ

Bạn phải được giới thiệu đến các dịch vụ quản lý hồ sơ. Dưới đây là một số cách bạn có thể được giới thiệu:

• Các thành viên có thể tự giới thiệu
• Người chăm sóc cũng có thể giới thiệu một thành viên
• Điều phối viên giới thiệu phòng khám
• Bác sĩ chăm sóc chính hoặc nhân viên phòng khám
• Bác sĩ chuyên khoa
• Bệnh viện
• Giới thiệu người lập kế hoạch xuất viện
• Các bộ phận Dịch vụ Khách hàng, Sức khỏe Dân số và / hoặc Quản lý Chuyển tiếp
• Giới thiệu chương trình quản lý y tế (Sử dụng)
• Báo cáo rủi ro cao ở cấp kế hoạch

Để tự giới thiệu về cách quản lý hồ sơ, vui lòng điền vào Biểu mẫu giới thiệu quản lý hồ sơ.

Tìm hiểu thêm

Nếu bạn không chắc liệu quản lý hồ sơ có phù hợp với mình hay không, hãy liên hệ với bộ phận Quản lý hồ sơ của chúng tôi để tìm hiểu thêm: 1-866-418-7004 (TTY Relay: 711) từ 8 giờ sáng đến 00 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, hoặc qua email tới [email được bảo vệ].