Как поставщик услуг CHPW, мы поддерживаем вас в заботе о наших участниках - ваших пациентах. Найдите ответы на вопросы, которые могут у вас возникнуть о наших порталах поставщиков услуг, доступе к учебным и ориентационным материалам и многом другом.
Часто задаваемые вопросы провайдеров
Как я могу стать участником программы Community Health Plan of Washington Provider?
Чтобы присоединиться к нашей сети, заполните и отправьте онлайн-заявку Форма регистрации поставщика. Мы рассмотрим вашу информацию и свяжемся с вами в течение 30 дней относительно вашего запроса. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по связям с поставщиками по адресу [электронная почта защищена]
Где я могу найти дополнительную информацию об использовании Jiva?
Если вы новичок в использовании портала Jiva, прочтите наши руководство по часто задаваемым вопросам.
Для поддержки конкретного портала, пожалуйста, свяжитесь с [электронная почта защищена].
Как я узнаю, что прописанное мной лекарство включено в рецепт?
Вы можете просмотреть формулярные списки чтобы определить, какие лекарства покрываются CHPW, а какие требуют предварительной авторизации. Лекарства, не указанные в нашем формуляре, требуют предварительного разрешения. Вы можете отправить запросы на предварительное разрешение через наш портал управления медицинским обслуживанием (JIVA). Для самостоятельного приема лекарств, требующих предварительного разрешения, свяжитесь с Express Scripts по телефону 1-844-605-8168 или воспользуйтесь https://www.CoverMyMeds.com чтобы начать процесс предварительной авторизации.
С кем мне связаться, чтобы узнать статус заявки, предварительное разрешение, льготы для участников или право на участие?
Поставщики могут связаться со своим представителем по связям с поставщиками или обратиться в службу поддержки клиентов за помощью по адресу 1-800-942-0247.
У меня есть пациент, который без предупреждения пропустил прием. Могу ли я выставить им счет?
Нет. Пациентам не может быть выставлен счет за пропущенные приемы. Убедитесь, что они осведомлены о правилах вежливости в отношении отмены или позднего приема в вашей клинике.
Моему пациенту необходимо обратиться к специалисту вне сети. Могу ли я их порекомендовать?
Вы можете направить своего пациента к поставщику, не входящему в сеть, без запроса предварительного разрешения.
Если у вас остались вопросы, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Доступны с 8:00 до 8:00, семь дней в неделю по адресу: 1-800-942-0247.
Провайдеры должны пройти обучение по вопросам мошенничества, растраты и злоупотребления в течение 90 дней с момента заключения контракта с CHPW, а в дальнейшем - ежегодно. Все сотрудники клиники, включая генеральных директоров, старших руководителей, менеджеров, канцелярский / административный персонал, врачей и другой клинический персонал, должны пройти это обучение. Учебные курсы доступны на 
