Como proveedor de CHPW, lo apoyamos en el cuidado de nuestros miembros, sus pacientes. Encuentre respuestas a las preguntas que pueda tener sobre nuestros portales de proveedores, acceda a materiales de capacitación y orientación y más.
Proveedores de preguntas frecuentes
Si es nuevo en el uso del portal de Jiva, lea nuestro guía de preguntas frecuentes.
Para soporte específico del portal, comuníquese con [correo electrónico protegido].
Puede revisar el listas de formulario para identificar qué medicamentos están cubiertos por CHPW y cuáles requieren autorización previa. Los medicamentos que no figuran en nuestro formulario requieren autorización previa. Puede enviar solicitudes de autorización previa a través de nuestro portal de administración de atención (JIVA). Para medicamentos autoadministrados que requieren autorización previa, comuníquese con Express Scripts al 1-844-605-8168 o use https://www.CoverMyMeds.com para iniciar el proceso de autorización previa.
Los proveedores pueden ponerse en contacto con su Representante de relaciones con proveedores o comunicarse con el servicio al cliente para obtener asistencia en 1-800-942 0247.
No. No se puede facturar a los pacientes por citas perdidas. Asegúrese de que estén al tanto de las políticas de cortesía de cancelación o cita tardía de su clínica.
Puede derivar a su paciente a un proveedor fuera de la red sin presentar una solicitud de autorización previa.
Si aún tiene preguntas, llame al Servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Están disponibles de 8:00 a. M. A 8:00 p. M., Los siete días de la semana en 1-800-942 0247.
Los proveedores deben completar una capacitación sobre fraude, desperdicio y abuso dentro de los 90 días posteriores a la contratación con CHPW y, posteriormente, anualmente. Todo el personal de la clínica, incluidos los directores ejecutivos, los líderes sénior, los gerentes, el personal administrativo / administrativo, los médicos y otro personal clínico, deben recibir esta capacitación. Los cursos de formación están disponibles en el 
