Atención virtual de CHPW

1. Visite el sitio web de CHPW Virtual Care MDLive
2. Elija su plan de seguro médico de CHPW y haga clic en “Continuar”
   (Encuentre el nombre de su plan en su tarjeta de identificación de miembro de CHPW).
3. Haga clic en "Activar ahora"
4. En “Completemos su cuenta”, complete su información y haga clic en “Crear cuenta”.
5. A continuación, agregue su “ID de miembro del seguro” y haga clic en “Enviar”.
   (Busque “ID” en su tarjeta de identificación de miembro de CHPW blanca)
6. Por último, revisa tu correo electrónico para ver si hay un mensaje de CHPW y MDLive. Sigue los pasos del mensaje para verificar tu cuenta.

Activa o inicia sesión en tu cuenta MDLive →

La aplicación CHPW Virtual Care está disponible para iPhone y Android a través de la App Store de Apple y Google Play Store. Simplemente descárguela e inicie sesión como siempre.

Apple App Store Google Play Store

• Alergias
• Resfriado y gripe
• Tos
• Covid-19
• Dolor de oído
• Dolor de cabeza
• Picaduras de insectos
• Recarga de medicamentos
• Ojo rosa
• Erupción
• Infección sinusal
• Dolor de garganta
• ITU (infección del tracto urinario) mujeres mayores de 18 años
• Las infecciones por hongos
• Y mucho más…

1. Iniciar Sesión a CHPW Virtual Care (MDLive) y seleccione “Atención de urgencia”.
2. Seleccione “Iniciar una nueva cita de atención de urgencia”.
3. A continuación verás Opciones de atención de urgenciaHaga clic en "Seleccionar" debajo Primer proveedor disponible ver a alguien de inmediato, o elegir Programar una cita hablar con alguien más tarde en el día.
4. Confirmar pacienteSelecciona tu nombre. Haz clic en "Continuar".
   Si el inglés no es su idioma preferido, llame 1-800-400-6354 para solicitar servicios de interpretación durante su cita.
5. A continuación, responda preguntas sobre sus síntomas, comparta su historial de salud y seleccione su farmacia.
6. Elija una visita telefónica o por video y haga clic en “Continuar”.
7. Revise su información y haga clic en “Reservar cita”.
8. Por último, espere en la sala de espera virtual a su proveedor o regrese a la hora programada de su cita.

• Adicción
• Apoyo al envejecimiento y a los cuidadores
• Ansiedad
• Bipolar
• Depresión
• Pena y pérdida
• Apoyo LGBTQ+
• La vida cambia
• Trastorno obsesivo compulsivo (TOC)
• Trastornos de pánico
• Apoyo a los padres
• Fobias
• Problemas de relación
• Manejo del estrés
• Trauma y trastorno de estrés postraumático (TEPT)
• Y mucho más…

1. Iniciar Sesión A CHPW Virtual Care (MDLive) y seleccione “Terapia” o “Psiquiatría”
   (Terapeutas o consejeros Brindarle orientación y apoyo hablando con usted. Psiquiatras prescribir medicamentos para afecciones de salud mental y conductual).
2. Seleccione “Iniciar una nueva cita”
3. Confirmar paciente:Seleccione usted mismo, haga clic en “Agregar dependientes” y proporcione su información, haga clic en “Continuar”.
4. Comparta sus principales inquietudes, haga clic en "Continuar" y siga los pasos para compartir su historial médico. El profesional que elija verá esta información.
5. Elige tu proveedor y un horarioPuedes ver fotos y conocer a cada proveedor. Para encontrar a alguien que hable tu idioma preferido, haz clic en "Más filtros". Elige tu proveedor y una hora.
6. Seleccione el tipo de cita, por teléfono o por vídeo, y haga clic en “Continuar”.
7. Revise su información y haga clic en “Reservar cita”.

• Acné
• Alopecia (pérdida de cabello)
• Hierve
• Herpes labial
• Quistes
• Dermatitis (incluyendo Maskné)
• Eczema
• La foliculitis
• Infecciones fúngicas de la piel
• Ronchas
• queratosis
• Rosácea
• Trastornos de la pigmentación de la piel.
• Manchas y lunares sospechosos
• Verrugas
• Y mucho más…

1. Iniciar Sesión Atención virtual de CHPW y seleccione “Dermatología”
2. Elige un médico
3. Cuéntanos tu inquietud y sube una foto
4. No se necesita cita previaEl médico evaluará su condición y le enviará un plan de tratamiento en 24 a 72 horas.
5. ¿Necesita una receta? Se enviará a la farmacia que elijas.
6. ¿Preguntas después de su consulta? Puede comunicarse con el médico sin costo durante 30 días después de recibir su plan de tratamiento.

• TDAH
• Trastorno de estrés agudo
• Bipolar
• Trastorno de ansiedad generalizada
• Insomnio
• Trastorno depresivo mayor (depresión)
• Trastorno obsesivo compulsivo (TOC)
• Trastorno de pánico
• Trastorno depresivo persistente (TGD)
• Fobias
• La depresión postparto
• Trastorno de estrés postraumático (TEPT)
• Trastorno disfórico premenstrual (PMDD)
• Trastorno afectivo estacional (SAD)
• Desorden de ansiedad social

1. Realice la evaluación gratuita en línea de BrightsideResponda algunas preguntas para que su proveedor de Brightside comprenda mejor su experiencia. Consulte sus resultados y elija psiquiatría (medicamentos), terapia (consejería) o ambas.
2. Reúnase con su proveedor expertoElige a tu proveedor y reserva tu sesión individual por video. Las sesiones suelen durar 30 minutos para psiquiatría y 45 minutos para terapia.
3. Siga su plan de tratamiento:Puede enviarle un mensaje a su proveedor con preguntas en cualquier momento.
4. Realice un seguimiento de su progreso y reúnase con su proveedor periódicamenteEntre sesiones, comparta cómo le está yendo con su proveedor mediante cuestionarios de registro en línea.

1. Desde Sitio web de Boulder CareHaga clic en "Verificar elegibilidad y descargar". Seleccione el estado donde reside y el nombre de su plan de salud. No necesita un código de referencia. O llame 1-888-720-2236 para inscribirse.
2. A continuación, descargue la aplicación Boulder Care.
3. Mira la aplicación hasta que aparezca un mensaje que confirme que estás inscrito.
4. Es posible que un especialista en extensión comunitaria de Boulder Care lo llame.
5. Una vez inscrito, en la aplicación, únete a la “Cola de visitas Pop-in”.
6. Se le notificará cuando haya alguien disponible para atenderle. Es posible que tenga que esperar hasta 30 minutos y permanecer en la fila.
7. Como paciente nuevo, tendrá dos visitas: una con un defensor de atención y la segunda con el médico que prescribe medicamentos si es necesario.

Obtenga más información sobre las visitas a pedido con Boulder Care ➔

Si tiene una emergencia médica que pone en peligro su vida, llame al 911La atención virtual de CHPW es solo para atención que no sea de emergencia.

Los médicos de CHPW Virtual Care no realizan derivaciones a especialistas ni a otros proveedores.

Si necesita una referencia, pídale a su médico de atención virtual que comparta notas sobre su visita con su proveedor de atención primaria o su médico habitual.

¿Tiene alguna pregunta médica o necesita ayuda para decidir dónde recibir atención? Los miembros de CHPW pueden llamar a la línea gratuita de asesoramiento de enfermería de CHPW, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, al 1-866-418-2920 (TTY: 711).

Link to Care Washington tiene consejos útiles en su Biblioteca de ayuda digital y una línea directa gratuita que le conecta con un Navegador Digital.

Comuníquese con la línea directa de Link To Care WA al 1-866-757-1832 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.

Para obtener asistencia técnica con CHPW Virtual Care (MDLive), llame al 1-800-400-6354.

La atención virtual, también conocida como telesalud o telemedicina, es cuando usted se conecta con un médico usando un teléfono, computadora o tableta en lugar de ir al consultorio de un médico o una clínica para recibir atención.

El costo es el mismo que una visita en persona y varía según su plan de salud.

No hay ningún cargo si necesita cancelar o reprogramar una cita de CHPW Virtual Care (MDLive).

Para obtener más detalles sobre los beneficios de su plan, consulte la sección de beneficios de su plan. Evidencia de cobertura o llame al Servicio de Atención al Cliente de CHPW al 1-800-942-0247 (TTY:711), siete días a la semana, de 8 a. m. a 7 p. m.

Los médicos de atención de urgencia de CHPW Virtual Care son médicos certificados que pueden diagnosticar, tratar y recetar medicamentos para una amplia gama de enfermedades comunes y problemas médicos que no son de emergencia.

También puedes hablar con un psicólogo con terapia de conversación, o con un psiquiatra, y consultar con un dermatólogo para problemas de cabello, uñas y piel.

Si tiene síntomas graves o repentinos que ponen en peligro su vida, como dolor en el pecho o dificultad para respirar, llame al 911 inmediatamente.

Iniciar sesión en CHPW Virtual Care →

Sí, los médicos de atención virtual pueden recetar medicamentos cuando sea médicamente necesario y seguro hacerlo.

Para su seguridad, los médicos de CHPW Virtual Care (MDLive) no pueden recetar ciertos analgésicos (como opioides) ni algunos medicamentos para el TDAH (estimulantes como Adderall®).

El médico enviará la receta a la farmacia de la red que usted indique, de la misma manera que lo hace cuando consulta con un médico en persona. Dependiendo de la farmacia y la receta, también puede solicitar la entrega a domicilio.

Ver farmacias dentro de la red y medicamentos cubiertos →

1. Configure el entorno adecuado para su visita de atención virtual.

Durante su cita virtual, hablará con su profesional de la salud como lo haría normalmente en un consultorio médico. Busque un lugar privado y tranquilo donde reciba un buen servicio. Si usa video, pruebe su conexión antes de la sesión.

2. Prepárese para su cita de atención virtual.

Anota con antelación los temas que quieres tratar. Una lista te ayudará a recordar todo lo importante. Si hablas con un médico virtual que no es tu médico de cabecera, haz también una lista de los medicamentos que tomas o cualquier problema de salud que tengas.

3. Utilice herramientas en casa para evaluar su salud.

Si tiene un termómetro para tomarse la temperatura o un tensiómetro, infórmeselo al médico de atención virtual. Estas herramientas de salud pueden ser útiles para que su médico diagnostique su afección. También puede usar su teléfono para tomar una foto de síntomas físicos, como un sarpullido, y enviársela a su médico.