Pague sus facturas - Community Health Plan of Washington - Medicare Advantage

Pague sus cuentas

Ahora puede pagar sus facturas de Medicare en línea. E-Bill Express es nuestro portal de pago seguro que le permite pagar sus primas mensuales de Medicare y facturas médicas en línea. Las facturas están disponibles en E-Bill Express cada mes. Puede realizar un pago único o configurar pagos recurrentes automáticos. 

PAGA TU FACTURA ONLINE

También puede cambiar sus opciones de pago predeterminadas. Si prefiere no utilizar el sistema de pago en línea, aún puede enviar el pago por correo. Utilice el formulario de opción de pago para notificarnos de sus preferencias.

Uso de E-Bill Express

Hemos creado los siguientes tutoriales para mostrarle cómo inscribirse en E-Bill express, realizar un pago único o configurar un pago recurrente desde su cuenta. También hemos compilado una lista de preguntas frecuentes.

Tutoriales: Introducción a E-Bill Express

Cómo inscribirse en E-Bill Express
Tutorial: Cómo inscribirse en E-Bill Express
Cómo hacer un pago único cuando está inscrito
Cómo hacer un pago único cuando está inscrito

Cómo configurar un pago recurrente
Tutorial: Cómo configurar un pago recurrente

Cómo utilizar la opción Pagar ahora
Cómo utilizar la opción Pagar ahora


Preguntas frecuentes sobre facturas

Después de inscribirme en este servicio de pago, ¿cuándo puedo comenzar a pagar mis facturas?

Después de completar y enviar el formulario de inscripción y responder al correo electrónico de activación, comenzaremos su servicio de inmediato. Luego puede acceder al servicio para pagar una factura actual o ver facturas pasadas. Debería comenzar a recibir una notificación de factura electrónica dentro de un mes aproximadamente, según el ciclo de facturación.

¿Puedo hacer pagos parciales o pagar en exceso en mi cuenta?

Si. En la página "Pagar mi factura", puede indicar si el pago que está haciendo es un pago parcial o "corto" o un sobrepago. Si el monto del pago coincide con el monto adeudado, no es necesario que marque ninguna de las casillas. Si realiza un pago parcial, deberá continuar realizando los pagos hasta que se pague la cantidad en su totalidad. Si paga de más, aparecerá un crédito positivo en su cuenta que podrá usar para pagar facturas más adelante.

¿Necesito algún hardware o software especial para suscribirme a estos servicios de pago E-Bill Express?
  1. E-Bill Express admite los siguientes sistemas:
  • El sistema del usuario tendrá el sistema operativo y el navegador instalados de manera estándar para los usuarios finales.
  • E ‐ Bill Express es compatible con: Windows Vista, Windows 7, Windows 8 en una PC
  • Para el software del sistema operativo Windows en PC, E ‐ Bill Express admite:
  • Versión actual de Microsoft Internet Explorer® - IE11 - las versiones anteriores han perdido el soporte de Microsoft o Versión actual de Firefox® (FF) más la 1 versión anterior o Versión actual de Chrome® más la 1 versión anterior
  • E ‐ Bill Express es compatible con OS X® 10.9+ en Mac
  • Para el SO del software en Mac: o E ‐ Bill Express es compatible con la versión actual de Safari®
  • E ‐ Bill Express NO es compatible con Safari en PC ni con ningún otro navegador o sistema operativo en una PC
  • Agregado en EBE v6.0: o Compatibilidad con IOS 8 y 9 en iPad v2 + y iPhone v4 + y un navegador Safari estándar para esos dispositivos y sistema operativo o Android v4.4 + y un navegador estándar para el sistema operativo y el dispositivo
Durante el proceso de inscripción de E-Bill Express, presiono el botón "Atrás" para ver una pantalla anterior. Ahora no puedo volver a iniciar sesión porque no se acepta mi contraseña. ¿Qué debería hacer después?

Es posible que el dominio de la URL haya cambiado cuando presionas "Atrás". Para solucionar este problema, simplemente comience de nuevo en la pantalla de inicio de sesión de E-Bill Express. Puede acceder a él haciendo clic en el enlace en la parte superior de esta página, o haciendo clic en el botón de abajo:
Inicie sesión para pagar su factura

¿Cómo puedo confirmar que se ha realizado un pago?

Una vez que envíe un pago, aparecerá una ventana de confirmación para confirmar la transacción y proporcionarle un número de confirmación. Le recomendamos que guarde o imprima la página para sus registros.

¿Cómo puedo configurar pagos recurrentes automáticos?

Para ayudar a los miembros a configurar sus cuentas de E-Bill Express, creamos un video tutorial especial con instrucciones fáciles de seguir. Consulte la sección "Tutoriales" anterior para comenzar.

¿Con cuánta anticipación a la fecha de vencimiento debo programar mis pagos?

Le sugerimos que programe su pago para al menos 3 días hábiles antes de la fecha de vencimiento del pago real.

¿Cuánto tiempo se tarda en registrar un pago en la cuenta de mi plan de salud?

Espere al menos 3 días hábiles para que los pagos se apliquen a su cuenta, así que planifique sus pagos en consecuencia.

Los videos tutoriales no están disponibles y no hay ningún mensaje que indique por qué no se reproducirán. ¿Cómo se puede solucionar este problema?

Esto puede estar sucediendo si está utilizando un software de bloqueo de anuncios o ventanas emergentes. Si tiene un software de bloqueo de anuncios, normalmente tiene la opción de permitir excepciones rápidas para ventanas emergentes como nuestros videos tutoriales. Pruebe manteniendo presionado el botón CTRL cuando haga clic en el enlace. Si aparece un mensaje en su navegador que indica que se ha bloqueado una ventana emergente, haga clic en el mensaje y permita las ventanas emergentes de nuestro sitio.

¿Qué sucede si no pago la factura de la prima de mi plan de salud?

Debe pagar todas las facturas médicas que tenga. Si no puede pagar el monto total de una sola vez, puede enviar un pago parcial. Si no recibimos el pago por los servicios prestados, esto afectará su cobertura. Tenemos derecho a suspender el servicio.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Utilice la pantalla inicial para recibir su contraseña por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se inscribió por primera vez.

¿Cuándo se retira el dinero de mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito?

Los pagos se extraen de su cuenta el mismo día hábil o el siguiente día hábil, si se envía un pago.

¿Cuándo se extrae el dinero del pago de mi cuenta bancaria?

Los fondos para el pago se debitan de su cuenta en la fecha programada para el pago. Tenga en cuenta que siempre debe tener fondos disponibles para cubrir el pago en esa fecha.

¿Quién puede pagar mi plan de salud?

Cualquiera que tenga acceso a su cuenta myCHPW puede realizar el pago.

¿Recibiré un recordatorio de que tengo una factura electrónica lista para ver y pagar?

Recibirá una notificación por correo electrónico que le recordará que se ha agregado una factura electrónica a su cuenta y que está lista para el pago.

SABÍAS...?

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Mujer agarrando una receta¿Sabía que ciertos medicamentos recetados están disponibles como suministro de 90 días? Los medicamentos que toma a largo plazo para controlar su salud se denominan “medicamentos de mantenimiento”. Un suministro de 90 días hace que sea más fácil seguir tomando el medicamento que necesita para sentirse mejor. También puede ser elegible para recibir sus medicamentos a largo plazo a través de la entrega a domicilio gratuita.

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