Atención virtual de CHPW - Community Health Plan of Washington - Medicare Advantage

Atención virtual de CHPW

CHPW Virtual Care le permite hablar con un médico autorizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana… Incluso cuando su clínica o consultorio médico habitual está cerrado.

¿Qué es la atención virtual?

Bienvenido a CHPW Virtual Care: ¡El médico lo atenderá ahora!

Atención virtual, también conocida como telesalud or telemedicina, es cuando los proveedores médicos le brindan atención a través de tecnologías de comunicación, como teléfonos móviles y video en vivo. En lugar de preocuparse y esperar una cita, puede visitar a un médico en minutos, sin tener que salir de casa.

Además, con un plan Medicare Advantage de CHPW, el costo de una visita médica virtual es el mismo que el de una visita en persona.

Cómo acceder a la atención virtual de CHPW

  1. Si su clínica habitual de Community Health Center o su médico de atención primaria ofrece su propio servicio de telesalud, le dirán cómo programar su cita.
  2. Si su proveedor no ofrece telesalud, puede usar Atención virtual de CHPW de una de las siguientes maneras:
  3. Programe una visita por un tiempo determinado o solicite una visita "lo antes posible". Tenga lista la información de su seguro de CHPW.
  4. Un médico con licencia de CHPW Virtual Care se comunicará con usted por teléfono o video.
  5. No hay límite de tiempo para su sesión de Virtual Care. La duración depende del problema médico que esté enfrentando.

¿Necesitas asistencia técnica? Llame a CHPW Virtual Care al 1-855-994-6777 o envía un correo electrónico a [correo electrónico protegido].

Cómo funciona CHPW Virtual Care

¿Cuándo debo usar Virtual Care?

Use CHPW Virtual Care solo para enfermedades que no son de emergencia. Si tiene una emergencia médica, llame al 911.

¿No está seguro de si Virtual Care es la opción correcta? Llame a la línea de asesoramiento de enfermería 24/7 de CHPW al 1-866-418-2920 (TTY: Marque 711) para asistencia. Nuestra Línea de asesoramiento de enfermería puede ayudarlo a decidir si debe consultar a un médico de Virtual Care o buscar atención de urgencia o atención hospitalaria.

¿En qué puede ayudar un médico de CHPW Virtual Care?

Los médicos de CHPW Virtual Care pueden diagnosticar, tratar y recetar medicamentos para una amplia gama de enfermedades comunes y problemas médicos que no son de emergencia, que incluyen:

  • Alergias
  • Asma
  • Infecciones de vejiga
  • Bronquitis
  • Tos / resfriado
  • Diarrea
  • Dolor de oído
  • Gripe
  • Dolor de cabeza
  • Náusea
  • Ojo rosa
  • Erupción
  • Los problemas del sino
  • Dolor de garganta
  • Dolor de barriga

Prescripciones: Los médicos de CHPW Virtual Care pueden recetar medicamentos si es necesario. Las recetas se envían electrónicamente o por teléfono al farmacia de la red de su elección, y puede usar la entrega por correo si su farmacia brinda servicio de pedido por correo para miembros de CHPW.

El médico de CHPW Virtual Care puede enviar por fax notas sobre su visita a su proveedor de atención primaria si desea hacer un seguimiento. El médico de CHPW Virtual Care no puedo hacer referencias a especialistas u otros proveedores. Si necesita hacer un seguimiento después de la consulta virtual, comuníquese con su proveedor de atención primaria.

Costo

Con un plan Medicare Advantage de CHPW, el costo de una visita médica virtual es el mismo que el de una visita en persona. Consulte la Evidencia de cobertura (EOC) de su plan para obtener detalles.

Aprovechar al máximo su visita a Virtual Care

La atención virtual hace posible que los médicos brinden una atención importante fuera de las cuatro paredes del consultorio del médico.

Aquí hay cinco consejos para hacer que su visita de telemedicina sea buena:

Hable con su proveedor sobre la atención virtual.

Conéctese con su médico o proveedor para averiguar si ofrecen visitas de atención virtual y los horarios ofrecidos. Muchos centros comunitarios de salud, médicos de atención primaria, especialistas y proveedores de salud conductual en Washington ofrecen atención virtual.

Configure el entorno adecuado para su visita de atención virtual.

Durante la cita virtual, hablará con su proveedor de atención médica como lo haría normalmente en el consultorio de un médico. Para recrear ese espacio tanto como sea posible, busque un lugar privado y tranquilo donde tenga buena recepción. Si está usando video, pruebe su conexión antes de la sesión.

Prepárese para su cita de atención virtual.

Anote de antemano los temas que le gustaría abordar. Una lista te ayudará a no olvidar nada importante. Si está hablando con un médico de atención virtual que no es su médico de cabecera, prepare una lista de las afecciones en curso y los medicamentos que está tomando actualmente.

Utilice herramientas caseras para evaluar su salud.

Si tiene un dispositivo médico en su casa, como un termómetro, una báscula o un monitor / brazalete de presión arterial, infórmeselo a su médico. Todas estas herramientas de salud pueden ser útiles según sus síntomas y ayudar a su médico a diagnosticar su afección. También puede usar su teléfono para tomar una foto de síntomas físicos, como una erupción, y enviársela a su médico.

Recuerde, las emergencias son emergencias, incluso durante COVID-19.

Si tiene síntomas graves o repentinos que ponen en peligro la vida, como dolor en el pecho o dificultad para respirar, siempre llame al 911.

SABÍAS...?

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Mujer agarrando una receta¿Sabía que ciertos medicamentos recetados están disponibles como suministro de 90 días? Los medicamentos que toma a largo plazo para controlar su salud se denominan “medicamentos de mantenimiento”. Un suministro de 90 días hace que sea más fácil seguir tomando el medicamento que necesita para sentirse mejor. También puede ser elegible para recibir sus medicamentos a largo plazo a través de la entrega a domicilio gratuita.

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