Planes Medicare Advantage de Community Health Plan of Washington Planes Medicare Advantage de Community Health Plan of Washington

Problema con el envío de faxes tras la actualización a Jiva 6.6

Es posible que haya experimentado un problema técnico tras nuestra reciente actualización a Jiva versión 6.6, que pudo haber afectado la cantidad de faxes recibidos en los últimos días. Debido a un error del sistema, algunas cartas de proveedores se enviaron por fax varias veces por error.

Comprendemos que esto puede haber causado confusión o interrupciones en sus operaciones, y le pedimos disculpas sinceramente por las molestias.

Para evitar mayores repercusiones, hemos desactivado el saliente Función de fax integrada en el sistema.

Sin embargo, tenga en cuenta que actualmente no podemos pausar ni eliminar ningún fax que ya estuviera en cola antes de esta acción. Por favor, continúe enviando sus faxes a CHPW según sea necesario o requerido.

Nuestros equipos técnicos están trabajando activamente para validar la solución y restablecer el funcionamiento normal. Les mantendremos informados en cuanto el problema esté completamente resuelto.

Lamentamos profundamente cualquier interrupción que esto haya podido causar en su flujo de trabajo y agradecemos su paciencia y comprensión mientras resolvemos este asunto.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con [email protected].

SABÍAS...?

Atención virtual de CHPW
¿Qué tipo de atención necesita? No todos los problemas médicos requieren atención de emergencia. Si tiene un problema médico que no parece poner en peligro su vida, pero no sabe qué hacer, consulte si su centro de salud comunitario o su médico de cabecera ofrecen atención virtual. Si es así, le indicarán cómo programar su cita de atención virtual.

Si su proveedor no ofrece atención virtual y no puede acudir a la clínica o al consultorio médico, llame a la Línea de Asesoramiento de Enfermería de CHPW al 1-866-418-2920 (TTY: 711). Está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

VER MÁS

☏ ¿TIENE PREGUNTAS?

Equipo de ventas

Obtenga respuestas reales
de gente real

Teléfono: 1-800-944-1247
Correo electrónico: [email protected]

x
El propietario de este sitio web ha asumido un compromiso con la accesibilidad y la inclusión, por favor informe cualquier problema que encuentre utilizando el formulario de contacto de este sitio web. Este sitio utiliza el complemento WP ADA Compliance Check para mejorar la accesibilidad.